El contenido es el rey, estamos ya saciados de escuchar la famosa frasecita. Pero es una verdad a medias: el contenido es lo más relevante de la Red pero junto al servicio, y el servicio junto al contenido. Ambos deben ser inseparables y no faltar en ningún site que se precie.

Alguien me dirá, si yo tengo un blog sobre mi afición a las plantas, ¿qué servicio voy a dar ahí?. Entiéndase el servicio de varias formas, en sitios comerciales el servicio es evidente, pero en sitios meramente informativos ha de entender como un valor añadido al usuario imprescindible.

Y como digo, ambos conceptos deben ir siempre de la mano. Me encuentro con muchos webmasters que comentan: en mi página sólo quiero que compren o que rellenen un formulario para enviarles publicidad. Pero si no hay un contenido que atraiga al usuario, ¿cómo lograrán captar su atención?.

Siempre me tira mi vena periodística y recomiendo a todo el mundo hasta el aburrimiento que desarrollen sus sitios con una parte “revista”, es decir, con artículos de interés y noticias de actualidad sobre la temática correspondiente.

Una web que contenga actualidad, que transmita el pulso del sector o temática, obliga al visitante a repetir la visita, y no únicamente cuando necesita el servicio o producto que se vende. Además, ayuda al posicionamiento mental de asociación. Es decir, si alimentamos la mente del usuario con información vital y crucial, tenemos un usuario agradecido que asociará de forma más sencilla el producto a nuestra página cuando lo necesite.

En la Red no funciona colocar una página y esperar a ver si una persona despistada nos visita, hay que empujar a los visitantes. Posteriormente, cuando conseguimos que entre, hay que convencerle para que vuelva, pero no sólo cuando nos necesita: debe volver con una frecuencia alta. Y para eso sirve el contenido, es decir, el cebo que le regalamos y le entregamos para que nos quiera.

Tener artículos de calidad no es tan complicado, sobre todo para un entusiasta del tema correspondiente a su propia página. Y si no, siempre queda la posibilidad de comprarlos o encargarlos. Pero dejar una página sólo con los productos o servicios, es desperdiciar la atención del visitante.

De eso se trata ésto: el que gana la atención, gana la partida.  Y para ganar, hay que dar antes.