De lo que se trata es de poder lanzar a estas alturas un proyecto que se convierta en no demasiado tiempo en referencia de su sector. Las dificultades o barreras de entrada existen, eso no lo podemos negar:

• infinidad de nichos ya están cubiertos con sus líderes respectivos,
• hoy en día es atraer tráfico desde cero,
• el posicionamiento en Google cada vez menos decisivo debido al Universal Search y los resultados personalizados basados en experiencias anteriores
• Y precisamente, esa abundancia de competencia hace más complicado el recuerdo de marca y la fidelidad.

En efecto, los factores que antes eran cruciales como el SEO, un buen dominio o un atractivo diseño, ahora no son nada si no van acompañados de otros esfuerzos. Hoy en día son decisivos aspectos adicionales como el servicio proporcionado, la facilidad de uso y sobre todo, la fuerza social de un sitio.

A la hora de plantearse lanzar una idea en Internet es ridículo pretender hacer lo mismo que se haría en la “vida real” pero trasladándolo miméticamente a la Red. Por ejemplo, vender cojines en una web. Pero si a esa tienda le permitimos personalizar los cojines, con dibujos, fotos y colores, la cosa cambia.

Es decir, aprovechemos las posibilidades que Internet nos da para poder hacer cosas diferentes, aportando valor añadido y creando un servicio al cliente que en su entorno no puede conseguir. Pensemos que en igualdad de condiciones, al usuario le gusta ver y tocar, y que si esa información, producto o servicio puede obtenerlo en su medio físico, prescindirá de la Red a menos que la compensación sea muy grande.

Un nuevo proyecto ha de diferente y rompedor. Para copiar algo que ya existe (aunque venga de USA) mejor vendamos palillos a domicilio.

Y yendo a lo que planteaba, ¿es posible hoy en día triunfar desde cero?. Sí, pero el modelo ha de basarse en puntos diferentes a los que se exigía en el pasado. Ahora:

• Contenido, información o servicios diferentes, que aporten tesoros y diferenciación al usuario. Copiar es fácil, lo complicado es la diferencia.
• Lograr el impacto y la participación de las redes sociales para conseguir el efecto ola
• Conversar, contestar y no creerse en un nivel superior al del usuario, sino de iguales
• Hacer un SEO inteligente, que continúe logrando la facilidad, la participación y la conversación
• Conseguir acercarse a la blogosfera, ofreciendo diálogo, exclusividad, valor añadido e información útil.
• Uso de analítica Web exhaustiva para identificar fallos, preferencias y movimientos
• Ofrecer contenido y servicio. El contenido siempre será el rey, sólo eclipsado por un servicio que cubra necesidades u ofrezca una novedad revolucionaria.
• Un tono cercano, amigable y si cabe, con sentido del humor.

Y en resumen, conversación, tecnología, novedad y cercanía. No todo está inventado, y no hace falta dinero para todo, aunque facilite mucho la tarea.

¿Cuál es la conexión entre ambos conceptos?. Vamos por partes. En la ponencia del fundador de Intercom, las preguntas tenían casi todas ellas un nexo relacionado: “cómo conseguir que alguien te saque las castañas del fuego”, es decir, tengo una idea, ahora a ver si alguien invierte X millones en el proyecto así yo no arriesgo nada, contrato a un ejército de trabajadores y me hago rico sólo por pensar. Vamos, la cultura del pelotazo. Sí, mi idea es maravillosa y viene a romper el mercado. Eso le suena a todo el mundo.

Los burros: estos animales son capaces de estar calentándose al sol inmóviles mientras esperan que su dueño les den de comer o les azucen para trabajar. Si pensaran, pensarían en que ellos no necesitan arriesgar nada, con la comida diaria tienen suficiente y se la proporcionan o empujan con un palo, trabajan, si no seguirán calentándose al sol.

Insisto en que no deseo calificar de burro a nadie, pero si de cómodo y en cierta manera de hipócrita. Porque en la  Red se desvirtúa mayoritariamente el concepto de emprendedor transformándolo en vendedor de ideas, tomando la postura cómoda de que otro ponga el dinero. Porque claro, para eso están los demás, para regalar el dinero.

El típico pensador de ideas me dirá que el pone la idea, que vale muchos millones y que además el inversor se va a hacer millonario. Pero la realidad es que el cementerio de empresas está lleno de ideas, rondas de financiación, labia y humo.

Este tipo de emprendedores se asemejan más en realidad a funcionarios, lo que no deja de ser una paradoja: quiero mi puesto de trabajo, eso sí con placa que diga “CEO” para presumir ante los amigos, rodearme de un buen equipo fichado a golpe de talonario doble y a aguantar hasta que se acabe el dinero, que entonces estiraré mi idea para que alguien más invierta.

Claro, nadie es tonto y a todos nos gusta empezar a lo grande en despachos con secretarias glamurosas, un amplio equipo por departamento y unas cifras en el banco de escándalo. No, nadie es tonto.

El verdadero esfuerzo y sacrificio es de aquel que empieza poco a poco, humildemente. Aquel que vende su casa para poder tener durante un par de años solventado el presupuesto. El que está pensando en ahorrar de luz y de teléfono para poder contratar a alguien más porque ve que con 2 personas no llega. El que es capaz de diseñar sus propias páginas para poder pagar la factura del hosting, etc.

La cultura del pelotazo sigue en vigor y con magnífica salud, y ha encontrado un buen caldo de cultivo en Internet, donde se lee a diario lo millonario que se ha hecho un americano o lo rico que es un italiano que tuvo una buena idea. También Messi es un genial jugador de fútbol pero millones de jugadores no pasan de su patio del colegio. Y los Messis han trabajado y esforzado para llegar ahí.

Diferenciemos entre vendedores de ideas y emprendedores, es malo confundirlo, sobre todo para los resultados y los sueños.